Zostawienie zwierzęcia w hotelu Zwierzęca Kraina jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się i zapoznaniu się z regulaminem.

Zwierzęta przyjmowane są wyłącznie w dobrym stanie zdrowia i zaszczepione. W przypadku choroby lub nieprawidłowości zwierzę zostaje odesłane do domu z odpowiednimi zaleceniami weterynaryjnymi.

Zwierzęta powinny być przyjmowane w komplecie ze wszystkimi potrzebnymi dokumentami i środkami opieki (m.in. karmą, legowiskami, zabawkami itp., opisane w zakładkach.)

Zwierzęta zostawione w hotelu są pod opieką profesjonalnego zespołu opiekunów, jednak właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia i za wszelkie szkody, jakie mogą zostać wyrządzone przez nie podczas pobytu w hotelu.

W przypadku zwierząt chorych lub wymagających specjalnej opieki, właściciel zobowiązany jest do dostarczenia informacji na temat zachowania zwierzęcia, a w szczególności o jego dietach i nawykach żywieniowych oraz o ewentualnych chorobach lub alergiach.

W przypadku zwierząt agresywnych lub stwarzających zagrożenie dla innych zwierząt lub opiekunów, hotel ma prawo odmówić przyjęcia zwierzęcia.

W przypadku dłuższego pobytu zwierzęcia w hotelu, właściciel zobowiązany jest do uiszczenia odpowiedniej opłaty za pobyt oraz dostarczenia wszelkich niezbędnych środków opieki i karmy, a jeśli jej zabraknie, hotel po uzgodnieniu z właścicielem dokupuje karmę, czego koszty pokrywa właściciel.

W przypadku nieodebrania zwierzęcia w wyznaczonym terminie, hotel ma prawo do naliczania opłat za pobyt zwierzęcia oraz do podjęcia dalszych kroków w celu odzyskania opłat za pobyt.

W przypadku zwierząt porzuconych lub zostawionych w hotelu bez wcześniejszego umówienia się, hotel ma prawo do podjęcia dalszych kroków w celu zabezpieczenia opieki dla zwierzęcia, w tym do skontaktowania się z odpowiednimi służbami lub do przekazania zwierzęcia do schroniska lub fundacji prozwierzęcej.

Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej hotelu.